하드 드라이브에 갑자기 오류가 나타나기 시작했고 일부 파일이 열리지 않습니다. Windows에서는 손상되었을 수 있다고 경고하고 있고, 중요한 사진과 문서를 잃을까 걱정됩니다. 드라이브를 안전하게 점검하고, 데이터를 복구하며, 수리가 가능한지 아니면 교체가 필요한지 확인하는 가장 안전한 방법은 무엇인가요?
파일이 중요하다면, 드라이브를 복구하려고 바로 시작하지 마세요. 많은 사람들이 여기서 상황을 더 악화시킵니다. Windows에서 포맷하거나 CHKDSK를 실행하라고 제안할 수 있지만, 파일 시스템이 이미 손상된 상태라면 그런 조치가 복구 가능성을 줄일 수 있습니다.
첫 단계는 지루하지만 중요합니다. 드라이브 사용을 중지하세요. 외장 HDD라면 복구할 준비가 될 때까지 분리해 두세요. 내장 드라이브라면 그 안에 아무것도 복사하지 말고, 도구도 설치하지 말고, Windows가 새 데이터를 쓰지 못하게 하세요. 쓰기 작업이 적을수록 파일을 되찾을 가능성이 높아집니다.
또한 손상되었다는 말은 몇 가지 다른 의미일 수 있습니다. 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.
- Windows에서 드라이브를 포맷하라고 요청합니다.
- 드라이브가 RAW로 표시됩니다.
- 드라이브 문자는 보이지만 열리지 않습니다.
- 드라이브에서 딸깍거림, 갈리는 소리 또는 다른 이상한 소음이 납니다.
디스크 관리에서 여전히 올바른 크기로 표시된다면, 보통은 긍정적인 신호입니다. 이는 대개 드라이브 자체는 아직 읽을 수 있고, 문제가 하드웨어가 완전히 고장 난 것이 아니라 파티션이나 파일 시스템에 있다는 뜻인 경우가 많습니다.
수리 작업을 하기 전에 중요한 데이터를 먼저 꺼내는 것이 좋습니다. Disk Drill은 이럴 때 좋은 선택인데, 드라이브의 바이트 단위 이미지를 만든 다음 원본 디스크를 계속 건드리지 않고 그 이미지를 스캔할 수 있기 때문입니다. 드라이브 상태가 불안정하다면 더 안전한 접근 방식입니다.
기본 순서는 다음과 같습니다.
- 손상된 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 Disk Drill을 설치합니다.
- 드라이브를 읽을 수 있을 정도라면 디스크 이미지를 만듭니다.
- 그 이미지에 대해 Universal Scan을 실행합니다.
- 중요한 파일을 미리 봅니다.
- 별도의 정상 드라이브로 복구합니다.
Windows 버전은 최대 100MB까지 무료로 복구할 수 있어서, 비용을 지불하기 전에 파일이 실제로 복구 가능한지 확인하는 데 유용합니다.
파일이 안전해진 뒤에 수리를 시도하세요. 먼저 간단한 것부터 시작하면 됩니다. 다른 USB 케이블, 다른 USB 포트, 그리고 다른 컴퓨터를 사용해 보세요. 놀랍게도 죽었다거나 손상되었다고 여겨지는 외장 드라이브 중 상당수는 사실 케이블, 도크 또는 외장 케이스 문제일 뿐입니다.
드라이브가 RAW로 표시되지 않는다면, 그다음에 CHKDSK를 시도해 볼 수 있습니다.
chkdsk X: /r
X를 올바른 드라이브 문자로 바꾸세요. 다만 CHKDSK는 파일 시스템을 수정한다는 점을 알아두세요. 문제를 고칠 수도 있지만, 그 과정에서 손상된 항목을 제거하거나 데이터를 재배치할 수도 있습니다. 그래서 복구 전에가 아니라 복구 후에 실행해야 합니다.
드라이브가 RAW로 바뀌었다면, 보통 CHKDSK는 해결책이 아닙니다. 먼저 파일을 복구한 다음, 파티션 복구를 위해 TestDisk 같은 도구를 살펴보거나, 데이터가 이미 안전한 곳에 복사된 뒤에는 그냥 드라이브를 포맷하세요.
드라이브에 하드웨어 고장 징후가 보인다면, 제가 직접 해결 방법 시도를 멈추라고 할 지점은 바로 그때입니다.
- 지속적인 딸깍거림,
- 무작위 연결 끊김,
- 매우 느린 읽기 속도,
- 또는 디스크 관리에서 사라짐.
그 시점부터는 추가 스캔이나 수리 시도 하나하나가 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다. 데이터가 충분히 중요하다면, 대신 전문 복구 서비스에 맡기세요.
손상된 하드 드라이브가 자동으로 완전히 끝난 것은 아닙니다. 많은 경우 손상은 논리적인 수준이고, 파일은 여전히 그 자리에 남아 있습니다. 순서가 중요합니다. 먼저 복구하고, 수리나 포맷은 나중에 하세요. 그것이 데이터를 살리고 이후에도 드라이브를 계속 사용할 가능성을 남기는 가장 안전한 방법입니다.
드라이브가 여전히 탐색기에 나타난다고 해서 Windows가 제공하는 모든 수정 버튼을 다 실행하지 마세요. 먼저 복구하라는 조언에는 동의하지만, 저는 그보다 더 보수적으로 말씀드리고 싶습니다. 무언가를 시작하기 전에 충분한 여유 공간이 있는 두 번째 드라이브가 있는지 반드시 확인하세요. 복구 도구는 파일을 안전하게 저장할 다른 위치가 필요하기 때문입니다. 복구한 파일을 절대 같은 문제 있는 드라이브에 다시 저장하지 마세요. SMART 상태는 확인에 도움이 될 수 있지만, 건강함 결과가 나온다고 해서 드라이브에 문제가 없다는 뜻은 아닙니다. 특히 연결이 자주 끊겼다 다시 잡히는 외장 USB 드라이브에서는 더 그렇습니다. 사진과 문서가 중요하다면 현재 드라이브를 읽기 전용으로 취급하고, 가능한 것은 복사하거나 이미지로 만든 다음, CHKDSK를 시도할 가치가 있는지 아니면 드라이브를 그냥 교체하는 편이 나은지 결정하세요. 하드 드라이브는 잃어버린 파일에 비하면 저렴합니다.
디렉터리 항목이 손상된 드라이브는 폴더를 복사하는 도중에 중간중간 오프라인으로 떨어지는 드라이브와는 전혀 다른 문제입니다. 짜증나는 부분은 Windows가 이 둘 모두를 흔히 “손상”이라고 부른다는 점이라서, 그 경고만으로 고칠 수 있는지 아니면 끝장난 것인지 단정하지는 않겠습니다.
복구 전에 먼저 데이터를 살리라는 조언에는 동의하지만, 드라이브 전체를 한 번에 끌어다 복사하기보다는 중요도 순서대로 복사하겠습니다. 먼저 대체 불가능한 것부터 챙기세요: 사진, 문서, 세금 파일, 프로젝트 폴더. 용량이 큰 영화 폴더, 설치 파일, 게임 데이터, 다운로드 파일은 나중이어도 됩니다. 드라이브 상태가 더 나빠지고 있다면, 한 개의 불량 구간에서 멈춰 버리는 전체 드라이브 복사는 당신에게 있던 짧은 시간을 낭비할 수 있습니다. Disk Drill 같은 도구로 디스크 이미지를 만들 수 있다면 좋지만, 빠르게 수동으로 구조 작업을 하는 중이라면 알파벳순으로 먼저 나온다는 이유만으로 가장 덜 중요한 800GB부터 시작하지 마세요.
복사한 뒤에는 복구된 파일을 표본 점검하세요. 사진 몇 장, PDF 몇 개, Office 파일 몇 개를 열어 보고, 그것들이 0바이트 파일이거나 손상된 복사본이 아닌지 확인하세요. 사람들은 폴더 이름이 복사되었다는 이유로 모든 것을 저장했다고 생각했다가, 나중에 내용물이 망가져 있다는 걸 알게 되는 경우가 있습니다. 중요한 파일이 안전하다는 것을 확인한 다음에야 CHKDSK, TestDisk, 포맷 또는 다른 방법을 시도하면 됩니다. 하지만 드라이브가 소리를 내기 시작했거나, 사라졌다 나타나거나, 극도로 느려졌다면, 저는 “고쳐 보기” 단계는 아예 건너뛰고 교체하겠습니다. 다시 작동하게 만들 수 있더라도, 중요한 어떤 것의 유일한 사본을 맡길 만큼 신뢰하지는 않겠습니다.
파일이 중요하다면, 다른 곳에 존재하기 전까지는 Windows가 드라이브를 “검사 및 수정”하도록 두지 마세요. 그 작은 알림은 무해해 보이지만, 파일 시스템을 다시 정리하려는 과정에서 손상된 파일 레코드의 이름을 바꾸거나, 삭제하거나, 고아 상태로 만들 수 있습니다. 깔끔하게 정리된 고장 난 드라이브는 복구된 드라이브와 같지 않습니다.
유용한 구분은 이것입니다. 드라이브에 기계적 문제는 없고 파일 시스템만 망가졌다면, 고칠 수 있을 가능성이 있습니다. 드라이브가 물리적으로 고장 나고 있다면, 잠시 동안 읽을 수 있게 만들 수는 있겠지만, 저는 여전히 그 드라이브는 은퇴시켜야 한다고 보겠습니다. “수정됨”은 단지 “오늘 탐색기에서 열린다”가 아니라 “중요한 데이터를 안전하게 저장할 수 있다”를 의미해야 합니다. 이 둘은 완전히 다른 기준입니다.
사람들이 종종 잊는 것이 발열과 전원입니다. 외장 하드 드라이브라면, 긴 스캔을 실행하는 동안 저가형 허브에 연결한 채로 두지 마세요. 직접 USB 포트를 사용하고, 가능하면 데스크톱 뒤쪽 포트를 사용하며, 드라이브가 시원하게 유지될 수 있는 곳에 놓여 있는지 확인하세요. 약한 케이블, 불안정한 인클로저, 또는 전력이 부족한 USB 포트는 읽는 도중 드라이브 연결이 끊기기 때문에 손상처럼 보일 수 있습니다. 그렇다고 데이터가 멀쩡하다는 뜻은 아니지만, 디스크 자체가 끝장 났다고 판단하기 전에 쉽게 제거할 수 있는 고장 지점을 먼저 없애야 한다는 뜻입니다.
저라면 “수리”를 열 번 다르게 시도하기보다, 복사나 이미지 생성을 진지하게 한 번 시도하겠습니다. Disk Drill이 이미지를 만들 수 있다면, 원본 드라이브를 반복해서 스캔하는 것보다 그것이 더 안전합니다. 좀 더 기술적인 도구에 익숙하다면, Linux 라이브 USB의 ddrescue도 또 하나의 흔한 방법입니다. 불량 구간을 건너뛰고 나중에 다시 돌아올 수 있기 때문입니다. 하지만 더 친절한 도구는 아니고, 부주의하면 완전히 잘못된 디스크를 선택할 수도 있습니다. 어느 쪽이든, 반드시 다른 드라이브로 복구하세요. 절대로 같은 드라이브에 다시 쓰지 마세요.
사진과 문서가 다른 디스크에서 실제로 열리는 것이 확인된 뒤라면, 그때는 CHKDSK, TestDisk, 포맷, 또는 원하는 어떤 실험이든 해도 좋습니다. 하지만 손상 문제가 있었던 뒤에는, 그 드라이브를 다시 일반적인 용도로 쓰지는 않겠습니다. 기껏해야 잃어버려도 되는 파일을 위한 임시 작업용 저장소 정도로만 쓰겠습니다. 드라이브는 저렴합니다. 수년치 가족 사진이나 업무 파일을 다시 만드는 것은 그렇지 않습니다.