ハードドライブに突然エラーが表示されるようになり、一部のファイルが開けなくなりました。Windows から破損している可能性があると警告されており、大切な写真や書類を失うのではないかと心配しています。ドライブを安全に確認し、データを復旧し、修復可能か交換が必要かを見極める最も安全な方法は何ですか？
ファイルが重要なら、最初にドライブの修復を試みないでください。そこで状況を悪化させてしまう人が多いです。Windows はフォーマットや CHKDSK の実行を提案するかもしれませんが、ファイルシステムがすでに破損している場合、それらの修復で復旧の選択肢が減ってしまうことがあります。
最初のステップは地味ですが重要です。ドライブの使用を止めてください。外付け HDD は復旧の準備ができるまで取り外しておきます。内蔵ドライブなら、そこへ何もコピーせず、ツールもインストールせず、Windows に新しいデータを書き込ませないでください。書き込みが少ないほど、ファイルを取り戻せる可能性が高くなります。
また、破損 にはいくつか異なる意味があります。状況を絞り込むのに役立ちます。
- Windows からドライブのフォーマットを求められる。
- ドライブが RAW と表示される。
- ドライブ文字は見えるが、開けない。
- ドライブがカチカチ、ガリガリ、またはその他の異常な音を立てている。
それでもディスクの管理 に正しい容量で表示されているなら、通常は前向きな兆候です。多くの場合、ドライブ自体はまだ読み取り可能で、問題はハードウェアが完全に故障しているのではなく、パーティションまたはファイルシステムにあることを意味します。
修復作業をする前に、重要なデータを取り出すのがよいでしょう。Disk Drill はこれに適した選択肢です。ドライブのバイト単位イメージを作成し、元のディスクに負荷をかけ続ける代わりにそのイメージをスキャンできるからです。ドライブの動作が不安定な場合、こちらのほうが安全な方法です。
基本的な順序は次のとおりです。
- Disk Drill は破損したドライブではなく、別のドライブにインストールする。
- ドライブが十分に読み取れるなら、ディスクイメージを作成する。
- そのイメージに対して Universal Scan を実行する。
- 必要なファイルをプレビューする。
- 別の正常なドライブへ復旧する。
Windows 版では最大 100 MB まで無料で復旧できるため、費用をかける前にファイルが実際に復旧可能かどうかを確認するのに便利です。
ファイルが安全になったら、その後で修復を試してください。まずは簡単なことから始めます。別の USB ケーブル、別の USB ポート、そして別のコンピューターを試してください。故障 や 破損 とされる外付けドライブのかなりの数は、実際にはケーブル、ドック、またはケースの不良にすぎません。
ドライブが RAW と表示されていないなら、その後で CHKDSK を試せます。
chkdsk X: /r
X は正しいドライブ文字に置き換えてください。ただし、CHKDSK はファイルシステムを変更する点に注意してください。問題を修復できる一方で、破損したエントリを削除したり、その過程でデータを並べ替えたりすることもあります。だからこそ、実行するのは復旧の後であり、前ではありません。
ドライブが RAW になっている場合、通常 CHKDSK は解決策ではありません。まずファイルを復旧し、その後で TestDisk のようなパーティション修復ツールを検討するか、データを安全な場所へコピーし終えたあとでドライブをフォーマットしてください。
ドライブにハードウェア障害の兆候がある場合は、自力での対処をやめるべきです。
- 絶え間ないカチカチ音、
- ランダムな切断、
- 極端に遅い読み取り、
- またはディスクの管理 から消える。
その段階では、追加のスキャンや修復の試みが増えるたびに復旧は難しくなります。データが本当に重要なら、代わりに専門の復旧サービスへ依頼してください。
破損したハードドライブが自動的に完全消失したわけではありません。多くの場合、損傷は論理的なもので、ファイルはまだそこに残っています。重要なのは順序です。先に復旧し、修復やフォーマットは後にする。これがデータを救い、その後もドライブを使い続けられる可能性を残す最も安全な方法です。
エクスプローラーにドライブがまだ表示されているからといって、Windows が提示するすべての「修復」ボタンを実行しないでください。まず復旧するという助言には私も賛成ですが、さらに慎重に言うなら、何かを始める前に十分な空き容量のある2台目のドライブを必ず用意してください。復旧ツールは、ファイルを安全に保存する場所を必要とするからです。復旧したファイルを同じ不調なドライブに絶対に戻さないでください。SMART ステータスは確認材料として役立つことがありますが、「正常」という結果が出てもドライブに問題がない証明にはなりません。特に、接続や切断を繰り返す外付け USB ドライブではなおさらです。写真や書類が大切なら、現在のドライブは読み取り専用として扱い、可能な限りコピーまたはイメージ化してから、CHKDSK を試す価値があるか、それともドライブを交換したほうがよいかを判断してください。失われたファイルに比べれば、ハードドライブは安いものです。
不正なディレクトリエントリがあるドライブと、フォルダのコピー途中で接続が切れてオフラインになるドライブとでは、問題の性質がまったく異なります。厄介なのは、Windows がその両方を「破損」と呼ぶことが多いので、その警告だけで修復可能か完全にだめかを判断するべきではないということです。
修復前に復旧するべきという助言には賛成ですが、ドライブ全体を一度にドラッグしてコピーするのではなく、重要度の高い順にコピーするべきです。まずは二度と置き換えがきかないものを確保してください。写真、書類、税務ファイル、プロジェクトフォルダです。容量の大きい映画フォルダ、インストーラー、ゲームデータ、ダウンロード類は後回しで構いません。ドライブの状態が悪化している場合、ドライブ全体のコピーは1か所の不良セクションで止まり、せっかくの短い猶予を無駄にしてしまうことがあります。Disk Drill のようなツールでディスクのイメージを作成できるならそれでもいいですが、手早く手動で救出するなら、アルファベット順で先にあるというだけで、最も重要でない 800 GB から始めるべきではありません。
コピー後は、復旧したファイルをいくつか実際に確認してください。写真を数枚、PDF を数個、Office ファイルを数個開いてみて、それらが 0 バイトのファイルや破損したコピーではないことを確かめてください。フォルダ名がコピーされたので全部保存できたと思い込み、後で中身が壊れていると気づくことはよくあります。重要なファイルが安全だと確認できたら、その後で CHKDSK、TestDisk、フォーマットなどを試せばいいのです。ただし、ドライブが異音を立て始めている、消えたり現れたりする、あるいは極端に遅くなっているなら、「直して使う」段階は完全に省いて交換したほうがいいでしょう。たとえ再び動くようになったとしても、大事なものの唯一の保存先としては信頼しません。
Windows に「スキャンして修復」させるのは、必要なファイルが別の場所に存在するようになるまで避けてください。あの小さな通知は無害そうに見えますが、ファイルシステムを再び整えようとする過程で、破損したファイル記録の名前を変更したり、削除したり、孤立させたりすることがあります。整然としていても壊れたドライブは、復旧されたドライブとは同じではありません。
役に立つ区別はこれです。ドライブに機械的な問題がなく、ファイルシステムが壊れているだけなら、修復できる可能性があります。ドライブが物理的に故障しつつある場合、一時的に読めるようにできるかもしれませんが、それでも私は引退させるべきだと考えます。「修復済み」とは、単に「今日 Explorer で開ける」という意味ではなく、「重要なデータを安全に保存できる」という意味であるべきです。これはまったく異なる基準です。
見落とされがちなのが熱と電源です。外付けハードドライブなら、長時間のスキャン中に安価なハブへ接続したままにしないでください。USB ポートに直接つなぎ、できればデスクトップ PC の背面ポートを使い、ドライブが冷えた状態を保てる場所に置いてください。弱いケーブル、不安定なケース、または電力不足の USB ポートは、読み取り中にドライブが切断されるため、破損のように見えることがあります。だからといってデータに問題がないわけではありませんが、ディスク自体が完全にだめだと判断する前に、まず簡単に取り除ける故障要因を排除すべきだということです。
本格的な試みは、10 通りの「修復」ではなく、コピーまたはイメージ化を 1 回だけ行うことです。Disk Drill でイメージを作成できるなら、元のドライブを繰り返しスキャンするより安全です。より技術的なツールに慣れているなら、Linux のライブ USB から ddrescue を使うのも一般的な方法です。これは不良箇所を飛ばして後で戻ることができますが、扱いやすさでは劣り、不注意だと間違ったディスクを選んでしまう可能性が十分にあります。いずれの場合も、復旧先は別のドライブにしてください。絶対に同じドライブへ戻さないでください。
写真や文書が別のディスクで問題なく開けることを確認してからなら、CHKDSK、TestDisk、フォーマット、あるいは試したい実験をしてもかまいません。ただし、破損トラブルがあった後は、そのドライブを通常用途に戻すことは勧めません。使うとしても、失ってもよいファイル用の一時的な作業領域くらいです。ドライブは安いです。何年分もの家族写真や仕事のファイルを作り直すことは、安くありません。